Hizmet Şartları

Son güncelleme: 2026-02-01

Genel Şartlar

Goldfalez web sitesini kullanarak ve sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz. Goldfalez bu şartları istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Sitenin kullanımına devam etmeniz güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir.

Siparişler ve Ödeme

Tüm siparişler stok durumuna bağlıdır. Fiyatlar seçtiğiniz bölgenin para biriminde gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir. B2B şartları ayrıca kararlaştırılmadıkça ödeme sipariş anında yapılır.

Fiyatlandırma

Tüm fiyatların doğru olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bir fiyatlandırma hatası durumunda siparişi iptal etme ve tam iade yapma hakkımızı saklı tutarız. Kurumsal fiyatlandırma, nitelikli ticari müşteriler için talep üzerine sunulmaktadır.

Kargo ve Teslimat

Teslimat süreleri varış noktasına göre değişir. Avrupa içi standart kargo 5-10 iş günü, Orta Doğu 7-12 gün ve diğer bölgeler 10-20 gündür. Ülkenizdeki gümrük gecikmeleri veya ek ithalat vergilerinden sorumlu değiliz.

İade ve Para İadesi

Orijinal ambalajında hasarsız ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Özel yapım ve kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez. İadeler, ürünün alınmasından itibaren 10 iş günü içinde işlenir. Ürün kusurlu olmadıkça iade kargo masrafları müşteriye aittir.

Sorumluluk Sınırlaması

Goldfalez, ürün veya hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz söz konusu ürün için ödenen tutarı aşamaz.

Geçerli Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Her türlü anlaşmazlık Ankara, Türkiye mahkemelerinde çözülecektir.